Kako osporiti zahtjev vlasnika kuće: 14 koraka (sa slikama)

Sadržaj:

Kako osporiti zahtjev vlasnika kuće: 14 koraka (sa slikama)
Kako osporiti zahtjev vlasnika kuće: 14 koraka (sa slikama)

Video: Kako osporiti zahtjev vlasnika kuće: 14 koraka (sa slikama)

Video: Kako osporiti zahtjev vlasnika kuće: 14 koraka (sa slikama)
Video: MORALI SMO DA GA ODVEDEMO U BOLNICU 2024, Marš
Anonim

Prirodna katastrofa ili druga hitna situacija koja oštećuje vaš dom ili osobnu imovinu dovoljno je traumatična. Međutim, situacija postaje još gora ako osiguravajuće društvo vaše kuće odbije vaš zahtjev. Iako može potrajati neko vrijeme i trud, postoje koraci koje možete poduzeti kako biste osiguranjem osigurali novac za zasluženi gubitak.

Koraci

1. dio od 3: Priprema vašeg slučaja

Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 1
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 1

Korak 1. Proučite svoju politiku

Pažljivo pročitajte svoju politiku u svjetlu razloga zbog kojih je vaš zahtjev odbijen i provjerite jesu li štete zaista pokrivene vašom politikom.

  • Mnoge police imaju rokove za podnošenje zahtjeva, a vaše osiguravajuće društvo zadržava pravo odbiti vaš zahtjev ako se ne podnese u određenom roku nakon događaja koji je doveo do potraživanja. Potražite ove vremenske rokove i rokove i pobrinite se da ste podnijeli zahtjev u navedenim granicama.
  • Vodite bilješke kada vaš upravitelj potraživanja daje bilo kakve komentare o vašem pokriću. Uređivač potraživanja tumači vašu politiku kako bi odredio koliko vaše osiguravajuće društvo treba platiti na vaš zahtjev, ali nemojte se bojati dovesti u pitanje njezino tumačenje ili dobiti drugo mišljenje.
  • Uporedite razloge zbog kojih je vaš zahtjev odbijen sa jezikom u vašoj politici. Potraživanja se obično odbijaju zbog nedostatka pokrića, što znači da ste tražili odštetu od koje vas vaša politika nije zaštitila. Na primjer, ako je vaš dom uništen uraganom, vaša polica osiguranja može pokriti strukturna oštećenja, ali ne i oštećenja vode u unutrašnjosti.
  • Možda je vaš zahtjev odbio neko iz kompanije koji nije poznavao vašu politiku ili nije pažljivo pregledao vaše pokriće prije nego što je izdao demanti. Moguće je i da je vaš zahtjev odbijen zbog greške u pisanju. Ove jednostavne greške mogu biti malo vjerojatne, ali ih ipak trebate isključiti.
  • Još jednom provjerite kako je osiguravajuće društvo klasificiralo gubitak i uvjerite se da je točan. Osiguravajuće društvo je možda klasificiralo štetu kao nešto što nije pokriveno vašom policom, kad bi je vaša polica pokrila da se klasificira na drugi način.
  • Na primjer, pretpostavimo da je vaš dom oštećen u uraganu, a uragan uzrokuje poplave. Ako nemate osiguranje od poplava, vaše osiguravajuće društvo može odbiti vaš zahtjev navodeći da su sve štete nastale usljed poplava, a zapravo je mnoge od njih uzrokovao sam uragan.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 2
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 2

Korak 2. Dokumentujte sve

Vodite tačnu evidenciju svog doma i popisite svu imovinu u njemu na koju je utjecao incident koji je doveo do vašeg zahtjeva.

  • Ažuriranje inventara kuće najjednostavniji je način da se točno dokumentira sve oštećeno ili nestalo. Na primjer, ako je vaš dom provaljen, može biti teško sjetiti se svih stvari u prostoriji nakon što te stvari nestanu. Možda se nečega sjećate tek sedmicama ili mjesecima kasnije.
  • U slučaju potpunog gubitka, možda ćete morati ponovo stvoriti popis svih svojih stvari iz memorije. U stresu i nakon takvog razornog gubitka, može biti teško sjetiti se svega što ste posjedovali, posebno stvari u skladištu ili koje niste koristili često.
  • Ako se vaš zahtjev odnosi na gubitak zbog kriminala, poput krađe ili vandalizma, nabavite kopije svog policijskog izvještaja i obratite se policiji u vezi optužbi.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 3
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 3

Korak 3. Snimite sva oštećenja

Fotografirajte oštećenu imovinu što je prije moguće nakon što je otkrivena.

Hodajte unutar i izvan kuće s kamerom ili mobitelom i fotografirajte sve kako biste imali evidenciju svih oštećenja

Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 4
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 4

Korak 4. Izbjegavajte odmah trajne popravke

Osim za popravke koje su vam neophodne za život u vašem domu, ne biste trebali ništa popravljati ili mijenjati u svom zahtjevu dok se spor ne riješi.

  • Iako ćete možda morati napraviti privremene popravke kako biste svoj dom učinili sigurnim ili ga zaštitili od daljnjih oštećenja, važno je sačuvati mjesto događaja kako bi vaš prigovarač potraživanja mogao vidjeti opseg oštećenja.
  • Na primjer, možete postaviti ceradu preko rupe na krovu kako biste spriječili da kiša uđe u vaš dom i nanese dodatnu štetu vodi.
  • Sačuvajte račune za sve popravke koje napravite i dodajte iznose svom potraživanju.
  • Pobrinite se da imate barem dvije procjene za bilo kakve popravke prije nego završite bilo koji posao. Vaše osiguravajuće društvo može odbiti vaš zahtjev ili platiti samo dio vašeg zahtjeva ako nemate nekoliko procjena koje dokazuju da niste preplatili popravke.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 5
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 5

Korak 5. Napišite izvještaj o tome šta se dogodilo

Zapišite sve što se dogodilo do oštećenja vaše imovine, posebno sve korake koje ste poduzeli kako biste umanjili moguću štetu.

  • Takođe vodite evidenciju bilješki kada razgovarate sa bilo kim u vezi sa vašim zahtjevom ili događajem koji je doveo do vašeg zahtjeva. Ovo će postati posebno važno ako s vremenom razgovarate s više od jednog dostavljača zahtjeva.
  • Kontaktirajte sve svjedoke koji bi htjeli podržati vašu priču ili koji su vidjeli da se događaj odvija.

Dio 2 od 3: Pregovori s prilagoditeljem

Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 6
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 6

Korak 1. Uložite žalbu na početni izvještaj

Mnoge kompanije pružaju vam mogućnost žalbe na prvobitnu odluku koju je donio regulator.

  • Kada podnosite žalbu, uključite svu dokumentaciju koju potkrepljujete, uključujući sve fotografije oštećenja, pisane dokumente, priznanice i izjave svjedoka.
  • Uključite dokumentaciju o pregledima i održavanju kako biste dokazali da ste se držali kraja svog ugovora i da ste pravilno održavali svoj dom i pridržavali se svih sigurnosnih mjera.
  • Na primjer, ako je vaš dom uništen u požaru, navedite sve moguće dokaze da ste imali detektore dima ili druge alarmne sisteme koji su radili ispravno.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 7
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 7

Korak 2. Obratite se državnom odjelu osiguranja

Odeljenje za osiguranje vaše države reguliše osiguravajuća društva koja posluju u vašoj državi i ima resurse da vam pomogne u rešavanju sporova potraživanja.

  • Državno ministarstvo osiguranja ima pri ruci osoblje koje može odgovoriti na pitanja o procesu potraživanja i ponuditi savjete o ostvarivanju vašeg zahtjeva.
  • Odeljenje za osiguranje vaše države takođe vas može obavestiti o vašim pravima prema različitim državnim zakonima o osiguranju. Zakoni se razlikuju od države do države, ali većina država ima zakone koji zahtijevaju od osiguravajućih kompanija da se pošteno bave ugovarateljima osiguranja i daju standarde kako osiguravajuća društva moraju rješavati štete.
  • Na primjer, većina država zahtijeva od osiguravajućih kompanija da navedu razlog zbog kojeg je vaš zahtjev odbijen.
  • Ova odjela osiguranja također istražuju pritužbe i mogu vam pomoći u rješavanju vašeg spora. Ako imate razloga vjerovati da je odbijanje vašeg zahtjeva prekršilo državne zakone ili propise, državni odjel za osiguranje će to ispitati.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 8
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 8

Korak 3. Napišite pismo menadžeru

Ako nigdje ne možete stići s regulatorom, možda ćete moći napisati službeno pismo o zahtjevu nekome višem.

  • U svom pismu objasnite događaj koji je doveo do vaše tužbe, razloge zbog kojih ste odbili tužbu i zašto vjerujete da je odluka bila pogrešna.
  • Uključite dokumentaciju ili druge dokaze koji potkrepljuju vašu tvrdnju ili naznačite da ste te podatke već stavili na raspolaganje kompaniji. Uključite broj police, broj zahtjeva, trenutne podatke za kontakt i sve druge podatke za koje mislite da bi pomogli osobi da brže riješi vaš spor.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 9
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 9

Korak 4. Unajmite vlastitog prilagoditelja

Javni prilagoditelj može pregledati vaš zahtjev i vašu štetu i napraviti neovisnu procjenu koju će predočiti vašem osiguravajućem društvu.

  • Obratite se Nacionalnom udruženju prilagoditelja javnog osiguranja kako biste pronašli javnog usklađivača ili zatražite preporuku od advokata osiguranja. Važno je potvrditi da je bilo koja prilagoditeljica koju zaposlite licencirana za rad u vašoj državi i da je licenca u dobrom stanju.
  • Umjesto da jednostavno zaposlite prvog prilagoditelja kojeg nađete, razgovarajte s nekoliko potencijalnih prilagoditelja kako biste saznali više o njihovim vjerodajnicama i iskustvu te dobili reference.
  • Saznajte postoje li posebne vrste potraživanja u kojima je svaki prilagoditelj specijaliziran. Na primjer, ako vam je kuća provaljena, ne morate nužno angažirati montera koji je specijaliziran za oštećenja uragana.
  • Imajte na umu da ćete morati platiti naknadu za usluge dorađivača. Iako ovo ima smisla za veće zahtjeve, angažiranje javnog dogovarača možda neće biti u vašem najboljem interesu ako su vaša oštećenja relativno mala.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 10
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 10

Korak 5. Razmislite o alternativnom rješavanju sporova

Možda je moguće postići bolje rješenje pomoću neutralnog i objektivnog posrednika treće strane.

  • Nezavisne kompanije za posredovanje i arbitražu pružaju usluge rješavanja sporova koristeći procedure koje su manje formalne i manje konfrontativne od sudskog procesa.
  • Medijacija je relativno brza i jeftinija od podnošenja tužbe. Međutim, nagodba koju postignete posredovanjem može biti manja nego što biste mogli postići kroz sudski proces.

Dio 3 od 3: Izvođenje vašeg osiguravača na sud

Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 11
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 11

Korak 1. Obratite se advokatu

Ako niste u mogućnosti riješiti spor sa svojim osiguravajućim društvom na svoje zadovoljstvo i želite tužiti, razmislite o angažiranju odvjetnika.

  • Ako imate relativno mali tužbeni zahtjev - manje od 10 000 USD u većini država - razmislite i o podnošenju zahtjeva sudu za male tužbe. Sudovi za male zahtjeve koriste pojednostavljene postupke za rješavanje tužbi i obično ne morate angažirati odvjetnika.
  • Police osiguranja su ugovori, a potraživanja osiguranja mogu uključivati tehnička pravna pitanja koja bi vam advokat mogao lakše razumjeti.
  • Ako imate veće potraživanje ili vas zastrašuje osiguravajuće društvo, možda ćete se osjećati ugodnije ako imate advokata koji zastupa vaše interese. Advokati tužioca koji podnose tužbe za osiguranje obično rade na nepredviđenim troškovima, uzimajući deo vašeg poravnanja ako dobijete tužbu umesto da unapred zahtevate novac.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 12
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 12

Korak 2. Podnesite žalbu

Nakon što razgovarate sa svojim odvjetnikom, ona će sastaviti tužbu za pokretanje vaše tužbe na sudu.

Vaša tužba može navoditi da je osiguravajuće društvo odbilo vaš zahtjev, prekršilo ugovor o isplati novca ako ste imali određene vrste gubitaka ili oštećenja na svom domu. Ovisno o zakonima o osiguranju vaše države, možete također tvrditi da je kompanija prekršila zakon o zaštiti potrošača ili zakon o "dobroj vjeri"

Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 13
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 13

Korak 3. Učestvujte u otkrivanju

Prije suđenja morate podijeliti dokaze i informacije s drugom stranom tokom procesa otkrivanja.

  • Pisano otkriće može uključivati zahtjeve za dokumente ili odgovore na pisana pitanja poznata kao ispitivanja. Na primjer, možete zatražiti od osiguravajućeg društva da vam dostavi potpunu kopiju vašeg dosijea osiguranja i dosijea štete, uključujući bilješke od dostavljača šteta.
  • Otkriće također uključuje izjave, to su razgovori sa strankama ili svjedocima pod zakletvom sa sudskim izvjestiteljem koji sastavlja transkript postupka.
  • U bilo kojem trenutku otkrića možete primiti ponudu za namirenje od osiguravajućeg društva.
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 14
Osporavanje zahtjeva vlasnika kuće Korak 14

Korak 4. Nastavite sa izvođenjem predmeta

Ako i dalje ne možete podmiriti svoj zahtjev sa osiguravajućim društvom, slučaj će se nastaviti suđenjem.

Preporučuje se: