4 načina da kontaktirate Paytm korisničku podršku

Sadržaj:

4 načina da kontaktirate Paytm korisničku podršku
4 načina da kontaktirate Paytm korisničku podršku

Video: 4 načina da kontaktirate Paytm korisničku podršku

Video: 4 načina da kontaktirate Paytm korisničku podršku
Video: Йога на все тело ЖИРОСЖИГАЮЩИЙ комплекс. Ускоряем метаболизм и улучшаем работу эндокринной системы 2024, Marš
Anonim

Paytm je način razmjene novca za robu i usluge pritiskom na dugme. Predstavnici korisničke službe dostupni su veći dio sedmice kako bi vam pomogli kada nešto pođe po zlu s uslugom. Za hitnu pomoć nazovite hitnu liniju službe za korisnike. Možete se obratiti i putem e -pošte ili društvenih medija. Paytm ima zasebne urede u Indiji i Kanadi, pa se obratite odgovarajućem timu za brigu o korisnicima kako biste bili sigurni da ćete dobiti potrebnu pomoć.

Koraci

Način 1 od 4: Pozivanje Paytma

Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 1
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 1

Korak 1. Birajte glavni broj korisničke podrške za opću pomoć

Pozivom na glavnu liniju usluge stupate u kontakt sa timom za korisničku podršku bez obzira na razlog za poziv. Ova linija radi i za pojedinačne klijente i za kompanije koje koriste aplikaciju Paytm. Koristite ovaj broj ako imate pitanja o usluzi ili želite hitnu pomoć.

  • Glavna linija kupaca za Paytm u Indiji dostupna je cijeli dan svaki dan. Pozovite 0120-3888-388.
  • Ako ste trgovac koji koristi Paytm, nazovite 0120-3366-3377 da biste došli do službe za pomoć.
  • Od rujna 2018. linija usluge u Kanadi dostupna je od ponedjeljka do petka između 10:00 i 18:00 EST. Pozovite 1-888-878-7761.
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 2
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 2

Korak 2. Obratite se posebnim odjelima za njegu radi direktne pomoći u Indiji

Tim za brigu o korisnicima u Indiji ima više brojeva koje možete nazvati. Ovi brojevi podržavaju razne usluge koje pokriva Paytm, poput bankarstva, ulaznica za događaje i planova putovanja. Odaberite broj koji vam je potreban, a zatim ga upotrijebite za brže kontaktiranje odgovarajućeg odjela za korisničku podršku. Brojeve možete pronaći na

  • Na primjer, pitanja bankarstva, novčanika i općih plaćanja pokrivena su brojevima 0120-4456-456.
  • Nazovite 011-3377-6677 i kontaktirajte korisničku podršku u vezi s problemima s trgovačkim centrom Paytm.
  • Koristite 95553-95553 da razgovarate sa korisničkom brigom o kartama za autobus i voz.
  • Ako koristite Paytm u Kanadi, nazovite glavni broj korisničke podrške za pomoć oko bilo kojeg problema.
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 3
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 3

Korak 3. Neka vaš ID broj narudžbe bude spreman ako je relevantan za vaš poziv

Član osoblja za brigu o korisnicima koji odgovori na vaš poziv odmah će zatražiti lični broj. Možete ga pronaći prijavljivanjem na svoj račun na web stranici Paytm ili u aplikaciji za telefon. Pomoću kvadratnog dugmeta ili kartica pri vrhu ekrana pristupite popisu transakcija koje ste izvršili putem Paytma.

Ako vaš razlog pozivanja korisničke službe uključuje kupovinu, plaćanje računa ili drugu transakciju, prvo pronađite identifikacijski broj. Pomoći će brizi o korisnicima riješiti problem

Metoda 2 od 4: Otvaranje karte putem e -pošte

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 4
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 4

Korak 1. Pristupite Paytmovoj stranici za podršku na njihovoj web stranici ili u aplikaciji

Slanje e -pošte omogućava vam da kontaktirate Paytm u slobodno vrijeme ili u vrijeme kada je pozivni centar zatvoren. U aplikaciji idite na odjeljak profila, a zatim pritisnite gumb "kontaktirajte nas". Da biste poslali e -poruku putem računara, idite na

  • Možete se obratiti korisničkoj podršci Paytma Canada putem e -pošte [email protected].
  • Ako koristite Paytmovu kanadsku uslugu, možete podnijeti žalbu putem e-pošte izravno putem obrasca na
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 5
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 5

Korak 2. Prijavite se na svoj račun sa svojim telefonskim brojem i lozinkom

To ćete morati učiniti ako pokušate kontaktirati korisničku podršku putem aplikacije ili web stranice. Pristupite svom računu upisivanjem istog telefonskog broja ili adrese e -pošte povezane s vašim Paytm računom. Ako nemate račun, kliknite gumb "prijavi se" u izborniku da ga kreirate.

Na web stranici ćete također vidjeti QR kôd u skočnom izborniku. Ako koristite telefon za skeniranje, bit ćete automatski prijavljeni

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 6
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 6

Korak 3. Kliknite na kategoriju koja najbolje opisuje vaš problem

Pri vrhu ekrana vidjet ćete odabir kategorija. Ovo su opći razlozi za kontaktiranje podrške, kao što su „Nalozi o plaćanju“i „Osiguranje“. Kada odaberete kategoriju, možda ćete vidjeti dodatne kategorije poput "prijaviti neovlaštene aktivnosti plaćanja".

Ako niste sigurni kako kategorizirati svoj razlog kontaktiranja korisničke službe, odaberite opcije koje najbolje odgovaraju vašoj žalbi

Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 7
Kontaktirajte Paytm korisničku podršku Korak 7

Korak 4. Unesite objašnjenje razloga zašto kontaktirate korisničku podršku

Završite obrazac za kontakt opisujući svoje pitanje, komentar ili pritužbu. Uključite što je moguće više detalja. Unesite bilo koje relevantne lične podatke, kao što su vaše ime, adresa e -pošte i ID transakcije da biste pomogli korisničkoj službi da se brzo obrati vašoj e -pošti.

Uvijek uključite informacije kao što su vaša adresa e -pošte i ID transakcije ako je primjenjivo. Vidjet ćete razmake za upisivanje ovih podataka. Ponekad obrazac zahtijeva da uključite ove detalje prije nego što ga uspješno pošaljete

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 8
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 8

Korak 5. Povremeno provjerite odgovor na svom računu

Vratite se na stranicu sa ulaznicama Paytma i u pristiglu poštu e -pošte. Očekujte odgovor od korisničke podrške u roku od jednog dana. Ako ne mogu odmah odgovoriti na vaše pitanje ili pritužbu, možete poslati drugu poruku za nastavak savjetovanja s njima.

Metoda 3 od 4: Ćaskanje sa Paytm Canada

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 9
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 9

Korak 1. Idite na službenu web stranicu Paytm Canada

Opcija chata za podršku dostupna je samo za Paytmovu uslugu u Kanadi. Dostupna je od ponedjeljka do petka između 10 i 18 sati, što je standardno radno vrijeme ureda za brigu o korisnicima. Razgovoru možete pristupiti putem službene aplikacije Paytm ili putem web stranice na

Sistem za podršku putem chata omogućava vam brz način da kontaktirate korisničku podršku. Često je brže od pozivanja ili slanja e -pošte

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 10
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 10

Korak 2. Pritisnite dugme za podršku pri dnu ekrana

Ovisno o tome na kojoj ste stranici, vidjet ćete plavo dugme s oznakom "Podrška", "Ostavite poruku" ili "Kako vam možemo pomoći?" Kliknite na dugme za pristup chatu za podršku. Imat ćete priliku opisati svoj razlog kontaktiranja korisničke službe, kao i pružiti sve informacije relevantne za vašu žalbu.

Ako pokušate koristiti chat izvan radnog vremena korisničke službe, vidjet ćete upit da ostavite poruku. Ovo je slično slanju e -pošte korisničkoj službi. Sačekajte sljedeći dan da primite odgovor

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 11
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 11

Korak 3. Unesite svoje ime i razlog za kontaktiranje korisničke službe

Pomozite korisničkoj skrbi pružajući što je moguće više informacija. Vaše ime i adresa e -pošte važni su ako želite odgovor, ali možete navesti i svoj telefonski broj. Odvojite vrijeme da u okviru „poruka“navedete razlog zašto ste kontaktirali podršku.

Morat ćete upisati svoje pitanje, komentar ili žalbu u okvir za poruku, inače nećete moći poslati obrazac

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 12
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 12

Korak 4. Pritisnite dugme za slanje da biste poslali poruku ili započeli ćaskanje

Ako pristupite obrascu tokom radnog vremena, bit ćete stavljeni u red. Sačekajte da korisnička služba odgovori na vašu poruku. U suprotnom, očekujte odgovor putem e -pošte. Sljedećeg dana provjerite svoju e -poštu radi odgovora od brige o korisnicima.

Metoda 4 od 4: Povezivanje putem društvenih medija

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 13
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 13

Korak 1. Pošaljite poruku Paytmu na Facebooku

Posjetite službenu Facebook stranicu da objavite svoj zahtjev i dobijete pomoć. Možete ostaviti komentar na postove stranice Paytm ili možete poslati poruku direktno na Paytm putem Facebook Messengera. Dajte operatoru stranice barem nekoliko sati da odgovori i, kako biste izbjegli neželjenu poštu stranice, pričekajte najmanje jedan dan prije nego što ponovo postavite problem.

  • Za indijsku Paytm uslugu, Facebook stranica se nalazi na
  • Stranica Canadian Paytm je
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 14
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 14

Korak 2. Pošaljite Paytmu korisničku podršku direktno na Twitter

Paytm ima nekoliko različitih Twitter računa, pa da biste dobili bržu uslugu, svakako komunicirajte sa službenim računom za brigu o korisnicima. Da biste razgovarali sa korisničkom službom, pritisnite dugme za poruku na lijevoj strani ekrana. Ovo vam omogućava da pošaljete privatnu poruku koju niko osim službe za brigu o korisnicima ne može vidjeti.

Kanadska služba nema poseban račun za brigu o korisnicima, pa pošaljite službeni račun na

Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 15
Kontaktirajte Paytm službu za korisnike Korak 15

Korak 3. Posjetite Paytmov Instagram račun ako nemate drugih mogućnosti

Instagram nalog je najteži način da vas primeti briga o korisnicima. Kliknite na najnoviji post, upišite razlog zašto trebate kontaktirati korisničku podršku, a zatim zatražite da vas kontaktiraju. Mnogi ljudi komentiraju ove postove, pa možda nećete moći brzo dobiti odgovor na ovaj način.

  • Službeni Instagram račun za Paytm India je https://www.instagram.com/paytm..
  • Za Paytm Canada službeni račun je

Savjeti

  • Direktno pozivanje ili kontaktiranje korisničke podrške najbrži je način za rješavanje problema. Korištenje e -pošte ili društvenih medija može potrajati, pa budite strpljivi ako koristite ove metode.
  • Izbjegavajte spamovanje stranica na društvenim mrežama sa zahtjevima ili pritužbama. Pošaljite poruke razumnom brzinom, na primjer jednom dnevno, i poštujte osoblje i druge klijente.

Preporučuje se: