Kako kontaktirati Alaska Airlines (telefon, SMS ili chat)

Sadržaj:

Kako kontaktirati Alaska Airlines (telefon, SMS ili chat)
Kako kontaktirati Alaska Airlines (telefon, SMS ili chat)

Video: Kako kontaktirati Alaska Airlines (telefon, SMS ili chat)

Video: Kako kontaktirati Alaska Airlines (telefon, SMS ili chat)
Video: Алеша Попович и Тугарин Змей | Мультфильмы для всей семьи 2024, Marš
Anonim

Možda ćete morati kontaktirati Alaska Airlines kako biste rezervirali let, pristupili svom računu, podnijeli žalbu, postavili pitanje ili locirali izgubljenu prtljagu. Na sreću, ovo je vrlo jednostavno! Kompanija ima više različitih telefonskih brojeva ovisno o vašem problemu, zajedno s nekim opcijama za tekst i chat ako ne želite telefonirati. Bez obzira u čemu je problem, trebali biste dobiti pravi odgovor u najkraćem roku!

Koraci

Metoda 1 od 2: Telefonski brojevi

Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 1
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 1

Korak 1. Planirajte let pozivom na 1-800-252-7522 (1-800-ALASKAAIR)

Ovo je broj rezervacija. Ovaj broj možete koristiti za rezervaciju leta, razgovor o ponudama letova i bilo kakve promjene ili otkazivanje rezervacije.

  • Ovaj broj je dostupan 24 sata dnevno, pa ga možete nazvati u bilo koje vrijeme za razgovor s predstavnikom.
  • Ako morate platiti kreditnom karticom, Alaska Airlines preporučuje pozivanje umjesto upotrebe tekstualne opcije.
  • Ako rezervirate let za grupu od 9 putnika ili više, umjesto toga nazovite 1-800-445-4435. Ovaj broj dostupan je od 6 do 18 sati od ponedjeljka do petka i od 7:30 do 18 sati u subotu po pacifičkom vremenu.
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 2
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 2

Korak 2. Nazovite 1-800-654-5669 da biste se žalili nakon leta

Ovo je broj zabrinutosti nakon leta. Nažalost, stvari se mogu dogoditi na letovima i možda ste naišli na problem. Ako se želite žaliti, nazovite ovaj broj.

Broj je aktivan od 7:00 do 19:00 od ponedjeljka do petka, te od 8:00 do 17:00 u subotu, po pacifičkom vremenu

Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 3
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 3

Korak 3. Provjerite izgubljeni prtljag pozivom na 1-800-654-5669

Ako ste izgubili prtljagu na aerodromu i podnijeli prijavu avioprijevozniku, sa ovim brojem možete provjeriti status svoje prtljage. Nazovite da vidite je li aviokompanija već pronašla vaše prtljage.

Prije nego što pozovete ovaj broj, trebali ste prijaviti izgubljeni prtljag i popuniti izvještaj na aerodromu. Ako su vam torbe izgubljene, svakako to prijavite prije polaska

Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 4
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 4

Korak 4. Riješite probleme s računom kontaktiranjem 1-800-654-5669

Moguće je izgubiti pristup vašem računu Alaska Airlinesa, zaboraviti lozinku ili trebate ažurirati podatke o računu. U tom slučaju pozovite broj računa da biste dobili pomoć.

Ovaj broj je aktivan od 7:00 do 19:00 od ponedjeljka do petka i od 8:00 do 17:00 u subotu po pacifičkom vremenu

Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 5
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 5

Korak 5. Odaberite sa liste međunarodnih brojeva ako se nalazite izvan SAD -a

Ako putujete izvan SAD-a i trebate kontaktirati Alaska Airlines u vezi svoje rezervacije, tada možete koristiti različite besplatne brojeve, ovisno o tome u kojoj se zemlji nalazite. Za popis zemalja i njihove brojeve posjetite

  • Ovi brojevi rade samo na fiksnim telefonima. Ako koristite mobilni telefon, možda ćete morati nazvati svog davatelja usluga i aktivirati međunarodne opcije.
  • Ako zemlja u kojoj se nalazite nije na ovoj listi, nazovite 001-206-244-0751 za pomoć. Ovo nije besplatan broj.
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 6
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 6

Korak 6. Razgovarajte sa predstavnikom kompanije na broj 206-433-3200

Ako imate općenito pitanje ili komentar koji se ne odnosi na ova pitanja, najbolje bi vam bilo razgovarati s predstavnikom u uredu korporacije. Ovaj broj će vas odvesti u sjedište kompanije Alaska Airlines u Seattleu.

Vrijeme kada je ovaj broj aktivan nije navedeno, ali je vjerojatno otvoreno samo u radno vrijeme. Najvjerojatnije ćete dobiti odgovor ako nazovete od 9:00 do 17:00 od ponedjeljka do petka po pacifičkom vremenu

Metoda 2 od 2: Opcije teksta i chata

Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 7
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 7

Korak 1. Otvorite chatbox za rezervacije da razgovarate o svom letu

Posjetite stranicu centra za pomoć na web stranici Alaska Airlines i pomaknite se dolje do naslova Rezervacije. Zatim kliknite "Pokreni rezervacije chata" da biste otvorili okvir za chat. Unesite svoje ime i podatke o letu ako ih imate, a predstavnik će vam odgovoriti kada su slobodni.

  • Glavna stranica za pomoć je
  • Za razliku od nekih drugih funkcija chat box -a, ovo nije automatizirani bot koji vam odgovara. Zapravo razgovarate sa predstavnikom.
  • Alaska Airlines navodi da je najbolje da zovete umjesto da razgovarate ako trebate izvršiti transakciju kreditnom karticom.
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 8
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 8

Korak 2. Pošaljite broj rezervacije da biste razgovarali o svom letu

Takođe možete poslati tekstualnu poruku da biste dobili odgovor od predstavnika. Jednostavno napišite svoju poruku i pošaljite je na 82008, a zatim pričekajte odgovor.

  • Vaša poruka mora imati 160 znakova ili manje, stoga budite sažeti. Ovo vrijedi i za sve odgovore.
  • Alaska Airlines preporučuje pozivanje umjesto slanja poruka ako trebate platiti kreditnom karticom.
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 9
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 9

Korak 3. Pošaljite komentar na njihovu stranicu za povratne informacije

Posjetite https://www.alaskaair.com/feedback/general-comments da biste otišli na stranicu za povratne informacije Alaska Airlinesa kako biste im poslali komentar. Ispunite svoje lične podatke i podatke o letu ako ste nedavno leteli. Zatim upišite svoj komentar u okvir za tekst pri dnu stranice. Pritisnite Pošalji i sačekajte odgovor Alaska Airlinesa putem e -pošte.

  • Pobrinite se da popunite "Da" na vrhu stranice gdje vas pita želite li odgovor ili ne. U suprotnom vam se kompanija neće javiti.
  • Možda će trebati neko vrijeme da dobijete odgovor na ovaj način, pa nije dobar izbor ako imate trenutni problem s korisničkom uslugom.
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 10
Kontaktirajte Alaska Airlines Korak 10

Korak 4. Napišite pismo njihovoj korporativnoj kancelariji kako biste dali jaču izjavu

Ako želite, možete napisati pismo Alaska Airlinesu i poslati ga poštom u njihovu poslovnu kancelariju. Općenito, pismo ima jači utjecaj od SMS -a ili poruke u chatu, a to bi moglo biti posebno korisno ako želite podnijeti žalbu.

  • Poštanska adresa je:

    Alaska Airlines

    P. O. Box 68900

    Seattle, WA 98168

  • Kompaniji će trebati neko vrijeme da odgovori na vaše pismo, ako uopće odgovori, pa je pozivanje bolja opcija ako imate trenutni problem.

Savjeti

  • Većina telefonskih brojeva Alaska Airlines ima usluge za osobe sa oštećenim sluhom ako pozovete 711 tokom poziva.
  • Stranica za pomoć na adresi https://www.alaskaair.com/content/about-us/help-contact također ima puno često postavljanih pitanja koja bi mogla biti od pomoći u pronalaženju odgovora na vaš problem.
  • Ako imate mrežni račun Alaska Airlinesa, možete promijeniti rezervacije putem tog računa, a ne kontaktirati korisničku podršku.

Preporučuje se: