„Facilitator“je neko ko djeluje kao „lubrikant“pomažući timu u pitanjima poput komunikacije ili rješavanja problema, ali obično ne doprinosi stvarnom sadržaju ili upravljanju timskim projektom (što je funkcija vođe tima). Učinkovito olakšavanje može pomoći vašoj organizaciji da maksimizira svoje resurse tako što će izvući najviše od ljudi koji rade s vama. Iako postoji niz seminara, obuka i radionica kako biste naučili kako efikasno olakšati ili postati sertifikat fasilitatora, ako nemate resursa da angažirate fasilitatora ili da to postanete, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da započnete. Slijedi nekoliko savjeta za efikasno olakšavanje.
Koraci
Korak 1. Uspostavite ugodno okruženje za učenje.
Korak 2. Uspostavite osnovna pravila za poticanje pozitivne grupne interakcije
Počnite s nekoliko vlastitih i zamolite grupu da doda sve ostale koje bi htjeli uključiti. Nekoliko primjera osnovnih pravila:
- Povjerljivost. Ono što se kaže u ovoj prostoriji, ostaje u ovoj prostoriji
- Govorite iz svog iskustva. Koristite "ja" umjesto "vi" ili "mi"
- Ne postoje tačni ili pogrešni odgovori. Naši odgovori temelje se na našem jedinstvenom iskustvu
- Vježbajte poštovanje prema sebi i drugima
- Slušajte aktivno. Poštujte druge dok pričaju.
Korak 3. Zadržite fokus razgovora na situaciji ili pitanju
Korak 4. Održavajte povjerenje i poštovanje svih učesnika
Korak 5. Slušajte aktivno
Korak 6. Koristite humor ako je potrebno
Korak 7. Kontrolišite smetnje, uključujući učesnike koji ometaju pažnju
Korak 8. Razviti učešće
- Kao facilitator, vaše vrijeme za razgovor bi trebalo biti manje od 40%
- Postavljajte otvorena pitanja
- Opustite se s tišinom - možda je to vrijeme razmišljanja. Sačekajte punih 10 sekundi nakon postavljanja pitanja.
- Obraćajte se ljudima po imenu.
- Koristite lično iskustvo kao primjer kada je to prikladno.
Video - Korištenjem ove usluge neke se informacije mogu podijeliti s YouTubeom
Savjeti
- Govorite jasno, umjerenim tempom i odgovarajućom glasnoćom.
- Budite jasni.
- Lako prelazite s jedne aktivnosti ili rasprave na drugu.
- Koristite vizualna pomagala za poboljšanje i pojačavanje.
- Otvoreno postavljajte pitanja - "Koja pitanja imate?"
- Budi spreman. Napravite plan ili nastavni plan. Znajte šta želite postići i jasno artikulirajte željeni ishod. Vježbajte šta želite reći, kako ćete to reći.
- Uživajte u iskustvu! Ako ste samopouzdani i dobro se provodite, i drugi će!
- Koristite jednostavne, jasne riječi i rečenice.
Upozorenja
- Ostanite opušteni i ne branite se.
- Upravljajte prekomjernim učešćem.
- Rukovati agresivnim ponašanjem.
- Izbjegavajte postavljati zatvorena pitanja.
- Dozvolite drugoj osobi da „sačuva lice“. Potvrdite vrijednost briga osobe.
- Potvrdite da čujete i razumijete parafraziranjem.
- Pogledajte osnovna pravila.
- Da biste vratili grupu na temu, zamolite učesnike da povežu razgovor sa pitanjem o kojem razgovarate.