Postavljanje pitanja ključno je za komunikaciju. No, mnogi ljudi ne postavljaju uvijek prave vrste pitanja, pa kao rezultat toga propuštaju mnogo važnih detalja. Srećom, postavljanje pitanja, kao i bilo što drugo, vještina je koja se može njegovati. Jasnije sagledavanje svijeta oko sebe počinje razumijevanjem onoga što tražite prilikom razmjene uvida koji vode do stvarnih otkrića. Prije nego postavite pitanje, vrijedi razmisliti o tome šta se nadate da ćete dobiti i kako to možete predstaviti kako biste došli do informacija koje vam nedostaju.
Koraci
Dio 1 od 3: Osigurajte da vaša pitanja imaju težinu
Korak 1. Budite spremni pitati
Mnogi ljudi oklijevaju s postavljanjem pitanja jer se boje da će zbog toga izgledati neobaviješteno. Međutim, kada zatražite objašnjenje ili pojašnjenje, to samo dodatno pojačava vaše razumijevanje. Zamislite dobra pitanja kao alate za osmišljavanje svijeta oko vas.
- Ako vam je neugodno postaviti pitanje pred drugima, razmislite o tome da to učinite u neosobnom formatu, poput e -pošte, ili pričekajte neko vrijeme kada to možete učiniti privatno.
- Postavljanje pravih pitanja u pravo vrijeme karakteristika je snažnih lidera.
Korak 2. Imajte na umu jasnu svrhu
Prije nego postavite pitanje, razmislite šta želite da dobijete postavljanjem pitanja. Prikupljate li informacije kako biste donijeli kritičnu odluku ili tražite povratne informacije o nečemu što ste učinili? Razmišljanje o tome šta točno želite postići pomoći će vam da precizirate liniju ispitivanja, što će zauzvrat rezultirati zadovoljavajućim odgovorima.
Zapitajte se: "Šta se nadam da ću naučiti postavljajući ovo pitanje?" To će vam pomoći da učinkovitije formulirate pitanje
Korak 3. Postavite relevantna i odgovarajuća pitanja
Mogu postojati određeni trenuci kada je bolje da svoja pitanja zadržite za sebe. Može se dogoditi da pitanje može izazvati zabunu ili uvredu, ili da je odgovor nešto što možete sami shvatiti s pravim kontekstualnim naznakama. Pažljivo razmislite o svom pitanju i razmislite šta će, ako išta, dodati razgovoru.
- Ako je pitanje koje ćete postaviti jedno na koje vam ne bi bilo ugodno odgovoriti, bilo bi bolje da ga pustite.
- Suvišna ili očigledna pitanja mogu odvratiti pažnju od šire slike i možda će izgledati kao da ne obraćate pažnju.
Korak 4. Pitajte pravu osobu
Nemaju svi ista osećanja, iskustva ili stručnost. Ako vam odgovor koji dobijete može biti od koristi, mora doći iz mjerodavnog izvora. Postavite svoje pitanje nekome za koga mislite da bi mogao ponuditi uvide koje tražite ili koji ima direktnu vezu s temom o kojoj se raspitujete.
- Ne biste pitali svog supružnika kako liječiti akutni bronhitis, kao što ne biste pitali svog ljekara kako možete bolje slušati tokom svađa.
- Razborito usmjeravajući svoja pitanja, time ćete obogatiti diskusiju obogaćivanjem.
2. dio 3: Postavljanje efikasnijih pitanja
Korak 1. Postavite pitanje čim vam se javi
Obično je najbolje postaviti svoje pitanje dok vam je to još svježe u glavi. Na taj način nećete zaboraviti ili se osjećati sramno pitati kasnije. Također ćete imati priliku razjasniti ključne informacije prije nego pređete na druga pitanja.
- U većini slučajeva možete jednostavno podići ruku ili pričekati pauzu u razgovoru da otpusti vaše pitanje.
- Ako niste u mogućnosti postaviti pitanje odmah (na primjer kasno navečer ili usred prezentacije), zabilježite ga kako biste mogli iznijeti prvu priliku.
Korak 2. Pažljivo iznesite svoja pitanja
U idealnom slučaju, trebali bi biti formulirani tako da ukazuju na informacije koje vam nedostaju. Možda znate šta je neka stvar, ali ne znate kako funkcioniše ili zašto je važna. Način na koji postavite pitanje može odrediti vrstu odgovora koji ćete dobiti.
- Klonite se kompliciranog žargona ili pretjerano tehničkih termina. Pokušajte govoriti na način koji svako može razumjeti.
- Izbjegavajte utjecati na slušaoca vlastitim prosudbama. Umjesto da pita: "Nije li David odličan kandidat?" pokušajte neutralnije: "Šta mislite o prijedlogu gospodina Millera?"
Korak 3. Neka bude kratak
Nemojte koristiti ništa više riječi nego što je strogo potrebno za artikuliranje vašeg pitanja. Ako dugo razmišljate ili dodate mnogo kvalifikacija ili drugih stranih detalja, vaš slušatelj se lako može zaglaviti. Radi jasnoće, svako pitanje treba se svoditi na jednu središnju temu ili ideju.
- Ako trebate dodirnuti više točaka, učinite to u sljedećem pitanju.
- Općenito, najbolje je držati se kratkih rečenica koje ne lupaju po grmu. U suprotnom, vaš slušalac može biti prisiljen pogoditi vaše značenje.
- Čak je i teško pitanje otpakovati poput: "Kako možemo stvoriti tolerantnije društvo?" može se formulirati na jednostavan, jasan način.
Korak 4. Pažljivo slušajte odgovor
Dok primate odgovor, poštujte i fokusirajte se na ono što osoba govori bez prekida. Pustite ih da završe s objašnjavanjem prije nego što iznesete pobijanje ili postavite srodno pitanje. Svaka neizvjesnost koju osjećate vjerovatno će se razjasniti njihovim odgovorom.
- Održavajte kontakt očima, klimnite glavom ili povremeno nudite glasovni dogovor kako biste osobi dali do znanja da je slušate.
- Nije vrijeme za umetanje sumnji ili mišljenja. Na kraju krajeva, cijela svrha upita je bila saznati nešto što već ne znate.
Korak 5. Postavite dodatna pitanja
Odgovor koji dobijete može izazvati dodatna pitanja ili nagovijestiti nove informacije. Nakon što postavite prvobitno pitanje, možete ga zumirati kako biste dobili jasniji uvid u ideje koje se prenose. Dajte drugoj osobi priliku da detaljnije objasni svoje gledište ili prebacite raspravu s iznošenja činjenica na iznalaženje praktičnih rješenja.
- Može biti korisno pristupiti temi iz različitih uglova. Ako je vaše prvo pitanje: "Koja je najveća prepreka s kojim se ovaj projekt suočava?", Sljedeće bi moglo biti: "Kako možemo riješiti problem brzo i efikasno?"
- Suzite sljedeća pitanja dok ih postavljate-počnite prezentiranjem pregleda teme, a zatim se probijte do sitnih detalja.
3. dio 3: Postavljanje pitanja u različitim situacijama
Korak 1. Zatražite posebne informacije
Kad nešto trebate znati, izravno postavljanje pitanja često je najbolji način da to saznate. Vaše pitanje bi moglo biti jednostavno poput: "Koliko je sati?" ili tako složeno kao što je „Kako se proizvodi ribosomska RNK?“, ali u oba slučaja bit će vam bolje kad pitate.
- Brz dolazak do pravog odgovora bit će najkorisniji u situacijama u kojima vaša sposobnost uspjeha ovisi o posjedovanju svih činjenica, na primjer kada učite za ispit ili vam trebaju smjernice.
- Razvijanje navike da svakodnevno postavljate promišljena pitanja jedan je od prvih koraka da postanete doživotni učenik.
Korak 2. Saznajte nečija mišljenja ili mišljenja
Ponekad su naše najupečatljivije ideje rezultat tuđih zapažanja. Kad god možete, ohrabrite svog slušatelja da vam pročita svoje određeno pitanje ili događaj. Pitati nekoga kako se osjeća omogućava mu da podijeli svoju jedinstvenu perspektivu, što bi vam moglo skrenuti pažnju na stvari o kojima niste ranije razmišljali.
- Postavljanje inkluzivnih pitanja koja uključuju ljude oko vas i razmišljanje ključno je za izgradnju prijateljstva, bez obzira radi li se o kolegi s posla ili slučajnom poznaniku.
- Ove vrste pitanja također imaju pozitivan učinak na odnose jer pokazuju da vam je stalo do toga što druga osoba ima za reći.
Korak 3. Postavljajte otvorena pitanja
Pokušajte ne ograničiti svoja pitanja na niz propisanih opcija (“Je li holistička medicina dobra ili loša stvar?”). Bolje ih je držati apstraktnima kako bi napravili mjesta za širi raspon mogućih odgovora. Otvoreni upiti korisni su za pokretanje dubokih rasprava koje imaju potencijal dovesti do prosvjetljujućih proboja.
- Dok je "Da li vam se svidjela moja slika?" poziva na jednostavan odgovor "da" ili "ne": "Što mislite o izložbi?" poziva slušatelja da slobodno iznese svoje dojmove.
- Apstraktno preispitivanje izaziva slušatelje da donose vlastite zaključke umjesto da se vode prema konvencionalnom odgovoru.
Savjeti
- Ne bojte se postavljati svoja pitanja kad se pojave-što više tražite, više ćete naučiti.
- Budite spremni prihvatiti odgovore otvorenog uma. Ako ste tvrdoglavi ili se prema odgovoru odnosite nezainteresirano, nećete imati koristi od onoga što vam se kaže.
- Upoznajte se sa šest uobičajenih upitnih riječi ("ko", "šta", "kada", "gdje", "zašto" i "kako") i upotrijebite onu koja najviše odgovara situaciji.
- Pretpostavimo da znate manje od sebe. Možda ćete otkriti da ste bili pogrešno informirani o određenoj temi.