3 načina za kontaktiranje aplikacije Cash

Sadržaj:

3 načina za kontaktiranje aplikacije Cash
3 načina za kontaktiranje aplikacije Cash

Video: 3 načina za kontaktiranje aplikacije Cash

Video: 3 načina za kontaktiranje aplikacije Cash
Video: Kako Se Klanja Sabah Namaz Dr Senad ef Agic 1 2024, Marš
Anonim

Aplikacija Cash je usluga mobilnog telefona koja vam omogućuje da primate i primate uplate od drugih ljudi i institucija. Iako upotreba aplikacije može biti jednostavna, možda ćete se morati obratiti podršci za gotovinsku aplikaciju ako imate problema koje nije moguće riješiti u odjeljcima Često postavljana pitanja web stranice ili aplikacije. Ne postoji direktna linija koju možete nazvati kako biste telefonom razgovarali s predstavnikom aplikacije Cash App, ali možete se obratiti timu za podršku unutar aplikacije, na web stranici i poštom.

Koraci

Metoda 1 od 3: Kontaktiranje putem aplikacije Cash

Kontaktirajte aplikaciju Cash 1. korak
Kontaktirajte aplikaciju Cash 1. korak

Korak 1. Dodirnite ikonu svog profila na početnom ekranu aplikacije Cash App

Morate biti prijavljeni u aplikaciju Cash na pametnom telefonu. Unutar aplikacije na mobilnom uređaju dodirnite ikonu kružnog profila u gornjem lijevom kutu ekrana. Ovo će vas odvesti na izbornik opcija, uključujući opciju za „Podršku za gotovinu“.

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 2
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 2

Korak 2. Odaberite „Podrška za gotovinu“pri dnu ekrana

Pomaknite se prema dolje u svojoj aplikaciji da biste pronašli dugme za „Podršku za gotovinu“na samom dnu ekrana. Pritisnite za odabir ikone i pristup meniju za podršku. To će biti odmah iznad dugmeta „Odjava“.

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 3
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 3

Korak 3. Pomaknite se prema dolje izbornikom Podrška za gotovinu i odaberite „Nešto drugo

”Izbornik Podrška za gotovinu navodi nekoliko općih tema koje bi mogle odgovoriti na vaše pitanje, poput„ Pristupite starom računu”ili„ Nedostaje uplata”. Ako ovdje ne možete pronaći svoj odgovor, kliknite "Nešto drugo" pri dnu ekrana. Ovo će vam dati veći popis uobičajenih problema koje možete izabrati, a svoje rješenje možete pronaći ovdje.

Obavezno pročitajte cijeli popis da vidite je li problem koji imate spomenut prije nego pokušate kontaktirati aplikaciju Cash

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 4
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 4

Korak 4. Odaberite „Kontaktiraj podršku“da biste zatražili poziv ili e -poštu od predstavnika

Ako nemate sreće s općim temama, odaberite opću temu koja najbolje opisuje vaš problem. Zatim ćete pri dnu ekrana vidjeti opciju "Kontaktirajte podršku". Možete izabrati da vas u roku od 24 sata kontaktiraju telefonom ili e -poštom.

Dvaput provjerite svoj telefonski broj ili pravopis svoje e-pošte kako bi vas predstavnik mogao kontaktirati

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 5
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 5

Korak 5. Detaljno objasnite svoj problem i odaberite „Nastavi

”Nakon što potvrdite svoje podatke za kontakt, aplikacija Cash će od vas tražiti da objasnite problem koji imate. Navedite što je moguće više informacija i primit ćete obavijest o potvrdi kada pritisnete “Nastavi”.

Ako ne primite obavijest u roku od 24 sata, pokušajte ponovo kontaktirati podršku ponavljanjem postupka

Savjet:

Pobrinite se da vaše objašnjenje bude dovoljno dugo. Ako je vaše objašnjenje prekratko, možda ćete dobiti skočni prozor koji će od vas tražiti da napišete više. Objasnite svoj problem do detalja.

Metoda 2 od 3: Korištenje web stranice aplikacije Cash App

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 6
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 6

Korak 1. Idite na url cash.app/help u svom pregledniku i provjerite česta pitanja

Na stranici za pomoć aplikacije Cash nalazi se mnogo često postavljanih pitanja i vodiča do uobičajenih problema, a svoj odgovor možete pronaći ovdje bez kontaktiranja podrške. Pomičite se kroz listu pitanja da vidite je li tamo riješen problem koji imate.

Ako je jedna od opcija slična, ali nije tačna za problem koji imate, kliknite na nju da vidite je li problem riješen u odjeljku "Nešto drugo" na sljedećoj stranici

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 7
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 7

Korak 2. Kliknite „Kontaktiraj podršku“da biste kontaktirali osoblje za podršku

Ako vam i dalje treba pomoć nakon što ste pregledali popularne teme, kliknite zeleno dugme "Kontaktiraj podršku" pri samom dnu stranice. Ovo će vas odvesti do obrasca koji možete ispuniti kako biste obavijestili osoblje aplikacije Cash App da imate problem s kojim vam je potrebna pomoć.

Kontaktirajte aplikaciju Cash 8. korak
Kontaktirajte aplikaciju Cash 8. korak

Korak 3. Prijavite se na svoj račun koristeći svoju adresu e -pošte ili broj mobilnog telefona

Prije nego što možete dobiti personaliziranu podršku, web stranica aplikacije Cash od vas će tražiti da navedete svoje podatke za prijavu. Tada će vam poslati SMS ili e -poruku s potvrdnim kodom koji morate unijeti da biste se prijavili. Nakon što ste se prijavili, vidjet ćete stranicu pod naslovom "Nešto drugo" sa popisom uobičajenih problema i tema.

Savjet:

Ako nemate pristup e -pošti ili broju telefona za svoj stari račun, stvorite novi račun i odaberite "Kontaktiraj podršku" kako biste lakše oporavili stari.

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 9
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 9

Korak 4. Kliknite na temu koja najbolje opisuje vaš problem i odaberite „Kontaktirajte podršku

”Na stranici“Nešto drugo”odaberite opću temu koja najbolje opisuje vaš problem. Zatim ćete pri dnu ekrana vidjeti još jedno dugme na kojem piše "Kontaktirajte podršku". Možete izabrati da vas u roku od 24 sata kontaktiraju telefonom ili e -poštom.

Dvaput provjerite svoj telefonski broj ili pravopis svoje e-pošte kako bi vas predstavnik mogao kontaktirati

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 10
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 10

Korak 5. Detaljno objasnite svoj problem i odaberite „Nastavi

”Nakon što potvrdite svoje podatke za kontakt, aplikacija Cash će od vas tražiti da objasnite problem koji imate. Navedite što je moguće više informacija i primit ćete obavijest o potvrdi kada pritisnete “Nastavi”.

  • Ako je vaše objašnjenje prekratko, aplikacija Cash neće poslati vaš zahtjev! Umjesto toga, vidjet ćete skočni prozor koji vas traži da napišete više.
  • Ako ne primite obavijest o potvrdi da je vaša poruka primljena u roku od 24 sata, pokušajte ih kontaktirati ponovo.

Metoda 3 od 3: Pozivanje ili slanje putem aplikacije za gotovinu

Kontaktirajte aplikaciju Cash 11. korak
Kontaktirajte aplikaciju Cash 11. korak

Korak 1. Pozovite automatizirane upute za aplikaciju Cash App (855) 351-2274

Aplikacija Cash ima samo jedan kontakt broj dostupan za pomoć i to je automatizirano. Ako želite čuti upute putem telefona, možete nazvati broj i poslušati automatizirani izbor tema. Rješenje svog problema možete pronaći ako slušate korak po korak upute.

Ako želite razgovarati s članom tima za gotovinsku podršku, morat ćete zatražiti kontakt putem aplikacije ili na web stranici Cash App

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 12
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 12

Korak 2. Čuvajte se prevaranata koji bi mogli dati različite brojeve

Neke web stranice odaju lažne telefonske brojeve i mogu pokušati prikupiti vaše privatne ili financijske podatke. Upamtite da ne postoji izravna linija za kontaktiranje predstavnika gotovinske podrške, a jedini način da zatražite razgovor s timom aplikacije za gotovinu je putem aplikacije ili web stranice cash.app.

Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 13
Kontaktirajte aplikaciju Cash, korak 13

Korak 3. Pošaljite pismo glavnom sjedištu aplikacije Cash App u San Franciscu

Ako možete priuštiti čekanje na poštu i vrijeme odgovora, možete poslati pismo sjedištu u Kaliforniji. Pismo pošaljite na: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.

Preporučuje se: